1. Den ansvarliges navn og adresse

Den ansvarlige i betydningen i databeskyttelsesforordningen (GDPR) og anden national databeskyttelseslovgivning i medlemsstaterne samt øvrig databeskyttelsesretlige bestemmelser er:

AUTODOC SE
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin

E-mail: [email protected]

2. Databearbejdning på vores website

2.1 Tilgang til vores website/adgangsdata

Ved enhver tilgang til vores internetside indsamler vores system automatisk data og oplysninger fra computersystemet i den enhed, der åbner siden.

Følgende data bliver herved indsamlet:

• Information om browsertypen og den anvendte version
• Brugerens driftssystem
• Brugerens internetserviceudbyder
• Brugerens IP-adresse
• Dato og tidspunkt for tilgangen
• Websites, hvorfra brugerens system er kommet til vores internetside
• Websites, som brugerens system er tilgået fra vores internetside

Databearbejdningen af disse adgangsdata er nødvendige for at muliggøre besøget på websitet og for at garantere vores systems vedvarende funktionsduelighed og sikkerhed. Ud over de førnævnte formål, bliver adgangsdataene desuden af og til gemt i interne logfiler for at danne statistiske oplysninger om anvendelsen af vores website med det formål at videreudvikle vores website i henhold til vores besøgendes anvendelsesvaner (fx når andelen af mobile enheder, som bruges til at tilgå siden, stiger) og for generelt at kunne varetage administrationen af vores website.

Retsgrundlaget er Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR, i det omfang tilgangen til siden sker som indledning eller fuldførelse af en kontrakt, og i andre tilfælde Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra f i GDPR på baggrund af vores legitime interesse for den vedvarende funktionsduelighed og sikkerhed i vores systemer.

Dataene bliver slettet, så snart de ikke længere er nødvendige for at nå dette mål. I tilfælde af registrering af data til klargøring af websitet sker dette, når den pågældende session er afsluttet. I tilfælde af lagring af data i logfiler sker dette som regel efter senest syv dage. I dette tilfælde slettes eller fremmedgøres brugerens IP-adresse, så det ikke længere er muligt at identificere den tilgående klient.

2.2. Kontakt

Der er flere muligheder for at komme i kontakt med os. Bl.a. via kontaktformularer og kontakt via e-mail eller telefon. I denne forbindelse bearbejder vi udelukkende data med det formål at kommunikere med dig.

Retsgrundlaget er Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR, i det omfang dine oplysninger er nødvendige for at kunne besvare en forespørgsel eller som indledning eller fuldførelse af en kontrakt, og i andre tilfælde Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra f i GDPR på baggrund af vores legitime interesse for din kontakt med os, og hvordan vi kan besvare din forespørgsel.

De data, som vi indsamler ved anvendelsen af kontaktformularen, bliver automatisk slettet efter den komplette bearbejdning af din forespørgsel, med mindre vi stadig har brug for din forespørgsel til at opfylde kontraktlige eller lovmæssige forpligtelser (jf. afsnit 5 ”Lagringsvarighed”).

2.2.1 Kontaktformularer

På vores internetside er der kontaktformularer der kan bruges til elektronisk kontakt. Hvis en bruger benytter denne mulighed, bliver de følgende obligatoriske oplysninger overgivet til os og lagret:

• Bestillingsnummer
• Telefonnummer
• For- og efternavn (valgfrit)
• FIN (valgfrit)
• Nøglenummer
• E-mailadresse
• Varenummer

På tidspunktet for afsendelsen af beskeden bliver følgende data ligeledes gemt:

• IP-adresse
• Dato og tidspunkt for forespørgslen.

2.2.2 Kontakt pr. e-mail

Som alternativ til kontaktformularen, kan skriftlig kontakt også ske direkte via den nævnte e-mailadresse. I dette tilfælde bliver de personhenførbare data, der følger med brugerens e-mail gemt.

Dataene bliver slettet, så snart de ikke længere er nødvendige for at nå dette mål. Hvis det handler om forretningsmæssig korrespondance, lagrer vi dine oplysninger op til tre år.

2.2.3 Kontakt pr. telefon

Du har også mulighed for at nå os telefonisk. Hvis du indvilliger i begyndelsen af dit opkald, vil vi efterfølgende optage hele samtalen. De oplysninger, der gives under telefonsamtalen, lagrer vi til uddannelse af vores kundeservicemedarbejdere samt til kvalitetssikring af vores call-center, og som regel sletter vi dem efter senest tre måneder, med mindre en længere opbevaring er lovmæssigt påkrævet eller skal bruges til bevisformål. Til bevisformål (fx til afslutning af en købskontrakt) kan vi gemme optagelsen i op til tre år. Din indvilligelse skaber retsgrundlaget (Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR) for optagelsen af din samtale og dens anvendelse.

2.3. Registrering

På vores internetside giver vi brugerne muligheden for at oprette en kundekonto eller at registrere sig i vores loginområde for at kunne anvende det fulde funktionsomfang af vores website. De obligatoriske oplysninger, som du skal give, har vi fremhævet som obligatoriske felter med et tegn. Uden disse data er det ikke muligt at blive registreret. Retsgrundlaget for bearbejdningen er Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR.

Følgende data bliver indsamlet inden for rammen af registrering:

• Tiltale
• For- og efternavn
• E-mailadresse
• Password

På tidspunktet for registreringen bliver følgende data ligeledes gemt:

• IP-adresse
• Dato og tidspunkt for registreringen

Registreringsdataene tjener til gennemførsel af ordrer i vores onlinebutik og til at oprette en kundekonto.

Dataene bliver slettet, så snart de ikke længere er nødvendige for at nå dette mål, med mindre en længere lagring er nødvendig for at opfylde retlige forpligtelser.

2.4. Ordrer

Ved en ordreproces indsamler vi ud over de data, der er angivet ved registreringen, følgende oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre kontrakten:

• Fødselsdato,
• E-mailadresse,
• Password,
• Fakturerings- og forsendelsesadresse
• Betalingsmåde (afhængigt af betalingsmåden i givet fald også IBAN og BIC, såfremt de betalingsudbydere, der er nævnt under 2.4.1 ikke er blevet valgt til betaling).

Det er muligt valgfrit at oplyse telefon- og faxnummer, så vi kan kontakte dig med eventuelle spørgsmål, eller telefonisk bede dig om at betale i tilfælde af manglende betaling efter forfald og skriftlig opfordring, når dette er nødvendigt, og vi ikke kan nå dig ad andre veje.

Retsgrundlaget for bearbejdningen er Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR.

Vi anvender udelukkende de data, som du har angivet, til at gennemføre og afvikle dine ordrer. Dine ordredata bliver gemt i din kundekonto og slettet efter udløbet af de skattemæssige og handelsretlige opbevaringsfrister, såfremt du ikke udtrykkeligt har indvilliget i en videre brug af dine data.

2.4.1 Betalingsudbydere

Til afvikling af betalingen er det muligt at vælge mellem forskellige betalingsudbydere eller gængse betalingsmåder i onlinehandel som fx forudbetaling, betaling via PayPal eller på faktura. Til dette formål kan betalingsdata som faktureringsadresse, IBAN, BIC og foretrukken betalingsmåde blive overgivet til disse tjenesteudbydere. Til dette hører også data, der opstår i umiddelbar sammenhæng med betalingsafviklingen som fx data, som betalingsudbyderen bruger til identifikation (fx for- og efternavn, adresse, køn, e-mailadresse, IP-adresse, telefonnummer, PayPal-id), enhedsoplysninger (fx IP-adresse, enhedstype, driftssystem) eller data, der kræves for at fremstille en faktura som fx antal varer, varenummer, fakturabeløb og moms i procent. Disse betalingsudbydere kan også bearbejde data vedrørende din hidtige betalingsadfærd samt sandsynlighedsværdier for adfærd i fremtiden. Med det formål at kontrollere betalingen fx til frigivelse af købte varer får vi også de pågældende oplysninger om betalingen fra betalingsudbyderne. Inden for rammerne af en eventuel retlig påkrævet identitetskontrol får vi stam- og økonomioplysninger fra betalingsudbyderne.

Såfremt du hidtil ikke har givet dit samtykke i henhold til Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR, er retsgrundlaget for videregivelse af data til betalingsudbyderne i forbindelse med afviklingen af kontrakten Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR, da bearbejdningen er nødvendig for at kunne gennemføre kontrakten og afvikle ordren.

Retsgrundlaget for databearbejdningen hos betalingsudbyderne under deres ansvar, findes i databeskyttelsesvejledningerne hos de enkelte betalingsudbydere:

• Klarna, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (”Klarna”). Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Klarna.
• Sofort GmbH, en virksomhed i Klarna-gruppen, Theresienhöhe 12, 80339 München (”Sofort GmbH”). Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Sofort GmbH.
• PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg (”PayPal”). Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos PayPal.
• Trustly Group AB, 556754-8655, Norrtullsgatan 6, 113 29 Stockholm, Sverige (”Trustly”). Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Trustly.
• Dalenys Payment SAS, 110 avenue de France 75013 Paris, Frankrig (“Dalenys”). Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Delanys Payment.
• Braintree, en virksomhed hos PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg (”Braintree”). Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Braintree.
• Apple Pay, Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014 (”Apple Pay”). Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelsesretningslinjerne hos Apple om Apple Pay.
• Google Pay, Google Payment Ireland Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland (“Google Pay”). Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Google Pay eller Payments og Databeskyttelseserklæringen hos Google.
• Przelewy24 bei PayPro Spólka Akcyjna, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań (”przelewy24“). Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos przelewy24.
• PostFinance, PostFinance AG, Mingerstrasse 20, CH-3030 Bern (”PostFinance“). Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos PostFinance.

Afhængigt af lokationen for tilgangen til websitet kan de udbudte betalingsmuligheder og -udbydere variere.

Vi gør opmærksom på, at spørgsmål om databeskyttelse mest effektivt kan henvendes til den pågældende betalingsudbyder, da kun denne udbyder har adgang til dataene og direkte kan iværksætte de fornødne tiltag.

2.5. Nyhedsbrev

På vores internetside er der mulighed for at abonnere på et gratis og personligt nyhedsbrev, hvor vi regelmæssigt sender dig tilpasset information, nyheder om vores produkter, aktuelle særtilbud og -kampagner, påmindelser om indkøbskurv samt menings- og tilfredshedforespørgsler. Ved tilmelding til nyhedsbrevet bliver oplysningerne i indtastningsskabelonen givet til os og til den forsendelsesudbyder, som vi bruger. Som regel skal du kun angive din e-mailadresse. Du kan til dels blive bedt om valgfrit at angive yderligere oplysninger som efternavn, fornavn og køn, så du har muligheden for at få et individualiseret nyhedsbrev.

Til bestilling af vores nyhedsbrev anvender vi den såkaldte Double opt-in-proces, dvs. vi sender først nyhedsbrevet på e-mail, når du har bekræftet, at du er indehaveren af e-mailadressen, ved at klikke på linket i den bekræftelsese-mail. Hvis du bekræfter din e-mailadresse, gemmer vi din e-mailadresse, tidspunktet for tilmeldingen og IP-adressen, der er anvendt til tilmeldingen, indtil du afbestiller nyhedsbrevet. Lagringen er alene med det formål at sende dig nyhedsbrevet og kunne bevise din tilmelding. Du kan til hver en tid afbestille nyhedsbrevet igen. Et tilsvarende afmeldingslink forefindes i alle nyhedsbreve. Det er selvfølgelig også tilstrækkeligt at sende en besked til de kontaktdata, der er nævnt ovenfor eller i nyhedsbrevet (fx via e-mail eller brev).

Retsgrundlaget for bearbejdningen er dit samtykke jf. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR. Protokolføringen i tilmeldingsprocessen sker dermed på grundlag af vores legitime interesse i henhold til Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR med det formål at kunne bevise et korrekt forløb.

Dataene bliver udelukkende anvendt til at sende nyhedsbrevet.

For at kunne fastslå, hvornår vores e-mails bliver åbnet, og hvordan de bliver anvendt, indsamler og analyserer vi interaktionen med nyhedsbrevet eller de pågældende adgangsdata (fx åbningskvote eller klikkvote) med kommercielle teknologier, der bliver stillet til rådighed af vores forsendelsesudbydere. Hertil indeholder vores e-mails såkaldte web-beacons. Det er små billedfiler, der bliver indlagt af vores website og gør det muligt for os at fastslå, hvornår e-mailen er blevet åbnet af dig. Derudover finder vi af, hvilke links i e-mailen du klikker på. Vi anvender disse adgangsdata til den vedvarende forbedring af vores tilbud, vores indhold og kundekommunikationen samt til statistiske formål. Derudover benytter vi oplysningerne til bedre at forstå, hvilket indhold og produkter, der interesserer dig, for fremover at kunne præsentere dig for tilbud, der er mest muligt relevante for dig.

I forbindelse med tilmeldingen til at modtage vores reklame-e-mails indhenter vi desuden dit samtykke til at måtte personalisere vores e-mails til dine behov og interesser på grundlag af de data, der er gemt om dig på tværs af enheder så som dine adgangsdata, i givet fald kontooplysninger og din indkøbsadfærd (ordrer, returneringer, ikke afsluttede bestillinger).

Hvis du ikke ønsker analysen af brugsadfærden, kan du afbestille nyhedsbrevet eller som standard deaktivere grafik i dit e-mailprogram.

Retsgrundlaget hertil er dit samtykke jf. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR.

Adgangsdataene (åbnings- og klikdata) bliver udelukkende indsamlet og opbevaret anonymt.

Øvrige data, der bliver indsamlet i forbindelse med nyhedsbrevet uafhængigt af åbnings- og klikdata, bliver slettet, så snart de ikke længere er nødvendige for at nå dette mål. Brugerens e-mailadresse bliver således grundlæggende lagret, så længe nyhedsbrevsabonnenten er aktiv. Hvis du afmelder nyheder via e-mail, betragter vi dit samtykke til at danne en personaliseret brugerprofil og modtagelsen af e-mails baseret herpå som tilbagetrukket. Din personaliserede brugerprofil bliver uden tøven slettet af os. De udtagne e-mailadresser, herunder protokoldataene, bliver spærret. Den midlertidige spærring bruges til vores legitime interesse i at kunne bevise et oprindeligt givet samtykke (Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR). Efter seks måneder sletter vi e-mailadressen fra e-mailfordeleren.

Det er ikke muligt at lave en opdelt tilbagekaldelse af den beskrevne analyse af dine adgangsdata. Du har dog mulighed for at konfigurere det e-mailprogram, som du bruger, på en måde, så e-mails vises i tekstform og ikke i HTML-format. På denne måde sløres billede- og grafikfiler, så sporing ikke er mulig. Nyhedsbrevet bliver dog ikke vist i sin helhed på denne måde, og du kan muligvis ikke bruge alle funktioner. Det er heller ikke muligt at lave en opdelt tilbagekaldelse af dannelsen af en personaliseret brugerprofil. Hvis du ikke ønsker, at vi danner en personaliseret brugerprofil af dig, har du til hver en tid mulighed for at tilbagekalde dit samtykke til at modtage personaliseret e-mailreklame som beskrevet ovenfor.

I denne forbindelse bruger vi tjenesten GetResponse fra GetResponse Sp.z o.o., ul. ARKONSKA 6/A3, 80-387 GDANSK, Polen (”GetResponse”).

Vi har en opgavebearbejdningsaftale med GetResponse og indgået EU-standardaftaleklausuler for det tilfælde, at personhenførbare data overføres til tredjelande som USA. Desuden udstrækker det samtykke, som du har givet angående cookiebanneret mht. sporing, sig udtrykkeligt til dataoverførslen til GetResponse (Art. 49, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR). De risici, der er forbundet hermed, finder du i afsnit ‎6 (”Dataoverførsel til tredjelande”).

Yderligere oplysninger om databeskyttelse findes i Databeskyttelseserklæringen hos GetResponse.

2.6 Reklame til eksisterende kunder pr. e-mail

Hvis du har foretaget et køb hos os, anvender vi også dine kontaktdata til at give dig relevante oplysninger om vores produkter pr. e-mail (”reklame til eksisterende kunder”). Hertil regnes især nyheder, kampagner og tilbud samt feedback og andre rundspørger.

Retsgrundlaget for denne databearbejdning er Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR jf. § 7, stk. 3 i UWG (tysk lov om uredelig reklame), hvorefter databearbejdningen til realisering af berettiget interesse er lovlig, så længe lagringen og anvendelsen af dataene vedrører reklameformål. Du kan til hver en tid protestere mod den reklamemæssige anvendelse af dine data via det tilsvarende link i e-mailene eller ved en besked til de ovennævnte kontaktinformationer (fx pr. e-mail eller brev), uden at du dermed pålægges andre formidlingsomkostninger end basistarifferne.

2.7 Kontakt pr. telefon fra Autodoc

Såfremt du giver dit samtykke dertil og har meddelt dit telefonnummer i din kundekonto, kan vi i givet fald ringe til dig angående tilfredshedsundersøgelser, til forelæggelse af særtilbud og -kampagner, til information om produkter samt til statistiske formål. Hvis du indvilliger i begyndelsen af opkaldet, vil vi efterfølgende optage hele samtalen. De oplysninger, der gives under telefonsamtalen, lagrer vi til uddannelse af vores kundeservicemedarbejdere samt til kvalitetssikring af vores call-center, og som regel sletter vi dem efter senest tre måneder, med mindre en længere opbevaring er lovmæssigt påkrævet eller skal bruges til bevisformål. Til bevisformål (fx til afslutning af en købskontrakt) kan vi gemme optagelsen i op til tre år. Din indvilligelse skaber retsgrundlaget (Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR) for optagelsen af din samtale og dens anvendelse.

2.8 Rundspørger og konkurrencer

Hvis du deltager i vores rundspørger, bruger vi dine data til markeds- og meningsforskning. Vi analyserer grundlæggende dataene i anonymiseret form til interne formål. Såfremt rundspørger undtagelsesvis ikke analyseres i anonymiseret form, bliver dataene udelukkende indsamlet og bearbejdet med dit samtykke (Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR).

Inden for rammerne af konkurrencer anvender vi dine data med det formål at gennemføre konkurrencen og informationen om gevinst. De detaljerede retningslinjer findes i givet fald i deltagelsesbetingelserne til den pågældende konkurrence. Retsgrundlaget for bearbejdningen er konkurrenceaftalen iht. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR.

3. Anvendelse af cookies og lignende teknologier

På denne website indsætter vi cookies og lignende teknologier (tilsammen ”tools”), der enten udbydes af os selv eller af tredjeparter.

Ved ”cookies” drejer det sig om små tekstfiler, der via browseren kan lagres på din enhed. Cookies bliver ikke indsat for at udføre programmer eller lægge virus på din computer. Lignende teknologier er især Web Storage (Local / Session Storage), Fingerprints, Tags eller Pixel. Nogle cookies bliver på din enhed i en bestemt periode og gør det muligt for os at genkende din enhed ved dit næste besøg (varige cookies). Det er ikke tilladt for vores partnere er indsamle, bearbejde eller bruge personhenførbare data ved hjælp af cookies fra vores website.

De fleste browsere accepterer som standard cookies og lignende teknologier. Du kan dog som regel justere dine browserindstillinger på en måde, så cookies og lignende teknologier afvises eller kun lagres med forudgående samtykke. Du kan også tillade eller forbyde midlertidige og lagrede cookies uafhængigt af hinanden i dine sikkerhedsindstillinger. Hvis du deaktiverer cookies, er bestemte funktioner på vores website ikke til rådighed i visse omstændigheder, nogle websites bliver muligvis ikke vist korrekt, og i givet fald fungerer ikke alle vores tilbud uden forstyrrelser. For at kunne bruge vores indkøbskurv skal midlertidige cookies eksempelvis tillades. De data, der lagres i vores cookies, bliver ikke forbundet med dine personlige oplysninger (navn, adresse, osv.). De data, der lagres i vores cookies, vil vi ikke forbinde med dine personlige oplysninger (navn, adresse, osv.) uden dit udtrykkelige samtykke.

Du kan til hver en tid selv slette indsatte cookies ved at tilgå det pågældende menupunkt på din internetbrowser eller slette cookies på din harddisk. Detaljerne om dette kan du finde i hjælpemenuen på din internetbrowser. Session-cookies bliver slettet igen, når du har forladt websitet, og bliver kun anvendt til at gøre navigationen på websitet brugervenligt og indsamle statistik.

Nedenfor opregnes de tools, som vi indsætter, efter kategorier, hvor vi især informerer om udbyderen af de forskellige tools og videregivelsen af data til tredjepart. Det bliver også forklaret, i hvilke situationer vi indhenter dit frivillige samtykke til anvendelse af disse tools, og hvornår du kan trække dette tilbage.

Hvis oplysningerne i cookiebanneret - trods den største omhyggelighed - modsiger denne databeskyttelseserklæring, så har oplysningerne i denne databeskyttelseserklæring forrang.

3.1 Retsgrundlag og tilbagekaldelse

3.1.1 Retsgrundlag

Vi anvender nødvendige tools til at drive websitet på baggrund af vores legitime interesse iht. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra f i GDPR for at kunne give dig en behagelig og individuel brug af vores website og gøre brugen så tidsbesparende som muligt. I bestemte tilfælde kan disse tools også være nødvendige til udførelsen af en kontrakt eller til gennemførelse af tiltag forud for en kontrakt, og så sker bearbejdningen iht. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR.

Alle andre tools, især til markedsføringsformål, anvender vi på baggrund af dit samtykke iht. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR jf. § 15, stk. 3, nr. 1 i TMG (tysk telemedielov), såfremt brugsprofilen er blevet oprettet til reklame- og markedsundersøgelsesformål. Databearbejdning ved hjælp af disse tools finder kun sted, når vi på forhånd har fået dit samtykke til dette.

Såfremt der overdrages personhenførbare data til tredjelande samt de risici, der i givet fald kan være forbundet hermed, henviser vi til afsnit ‎6 (”Dataoverførsel til tredjelande”). Du får besked, hvis vi har indgået standardaftaleklausuler eller andre garantier med udbyderne af bestemte tools. Når du har givet dit samtykke til brug af bestemte tools, videresender vi (også) på baggrund af dette samtykke de data, der er blevet bearbejdet ved brugen af disse tools, til tredjelande.

3.1.2 Indhentning af dit samtykke

Vi bruger et consent-management-tool til indhentning og styring af dine samtykker. Dette skaber et banner, der informerer dig om databearbejdning på vores website og giver dig muligheden for at acceptere alle, nogle eller ingen databearbejdning gennem valgfrie tools. Dette banner dukker op ved første besøg på vores website, og når du igen går ind på dine valgte indstillinger for at ændre dem eller tilbagekalde samtykker. Banneret dukker desuden op, når du besøger vores website, hvis du har deaktiveret lagringen af cookies.

Ved at give dit samtykke, får vi i forbindelse med dit besøg på websitet dine samtykker eller tilbagekaldelser, din IP-adresse, information om din browser, din slutenhed og tidspunktet for dit besøg. Derudover bruger vi vores egen nødvendige cookie til at gemme de samtykker og tilbagekaldelser, du giver. Såfremt du sletter dine cookies, vil vi igen bede om dit samtykke, når du går ind på siden.

Databearbejdningen er nødvendig for at kunne give dig den lovmæssigt påkrævede samtykkestyring og at leve op til vores dokumentationsforpligtelser. Retsgrundlaget til brug af et consent-management-tool er Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra f i GDPR begrundet med vores interesse i at leve op til de lovmæssige krav om cookie-samtykkestyring.

3.1.3 Tilbagekaldelse af dit samtykke eller ændring af dine valg

Du kan til hver en tid tilbagekalde dit samtykke til bestemte tools. Klik dertil på følgende : Link. Der kan du også ændre valget af tools, hvis brug du samtykker i, samt finde yderligere oplysninger om cookies og den pågældende lagringsvarighed. Alternativt kan du tilbagekalde dit samtykke til bestemte tools direkte hos udbyderen.

Vores website indsætter forskellige typer cookies og lignende teknologier, der hver har en specifik funktion. Der er cookies, der indsættes og forvaltes direkte af os, og cookies, der indsættes og forvaltes af tredjepart iht. deres egne databeskyttelseserklæringer. Nedenfor er en oversigt:

3.2 Nødvendige tools

Vi anvender bestemte tools for at muliggøre de grundlæggende funktioner på vores website og visningen af indhold på smartphones (”nødvendige tools”). Uden disse tools ville vi ikke kunne stille vores tjeneste til rådighed. Derfor bliver nødvendige tools anvendt uden samtykke på baggrund af vores legitime interesse iht. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra f i GDPR eller til udførelsen af en kontrakt eller til gennemførelse af tiltag forud for en kontrakt iht. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR.

3.2.1 Egne cookies

Vi anvender især egne nødvendige cookies

• til login-godkendelse,
• til lastfordeling,
• for at kunne gemme din sprogindstilling,
• for at finde ud af, om information på vores website er blevet vist for dig – så den ikke bliver vist igen ved næste besøg på websitet.

Disse tekniske cookies er uundgåelige for funktionen af websitet og genkender fx sproget og det land, hvorfra du er tilgået websitet. Hvis du er en tilmeldt besøgende, bliver du genkendt ved hjælp af cookies og kan gå ind på de tjenesterne på de pågældende områder.

3.2.2 Google Tag Manager

Vores website anvender Google Tag Manager, en tjeneste, der tilbydes til brugere i EØS og Schweiz af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland og til alle andre brugere af Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (tilsammen ”Google”).

Tag Manager bruges til at forvalte sporingstools og yderligere tjenester, såkaldte websitetags. En tag er et element, der bliver lagt i kildeteksten på vores website, til for eksempel at indsamle på forhånd givne brugsdata. Google Tag Manager sørger for, at de brugsdata, som vores partnere har brug for, videregives til dem.

Google Tag Manager fungerer uden brug af cookies.

Retsgrundlaget er Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra f i GDPR, der beror på vores legitime interesse i at integrere og forvalte flere tags på vores website på enkel vis.

Vi har indgået en opgavebearbejdningsaftale med Google. Data bliver til dels bearbejdet på en Google-server i USA. I tilfælde af at personhenførbare data videregives til USA eller andre tredjelande, har vi indgået standardkontraktklausuler med Google iht. Art. 46, stk. 2, litra c i GDPR. Ydeligere information finder du i afsnit ‎6 (”Dataoverførsel til tredjelande”).

Mere detaljerede oplysninger findes i Information fra Google til Tag Manager..

3.3 Funktionelle tools

Vi anvender derudover tools for at forbedre brugeroplevelsen på vores website og kunne tilbyde dig flere funktioner (”funktionelle tools”). Disse er ganske vist ikke ubetinget nødvendige for den grundlæggende funktionalitet af vores website, men de kan give brugeren betydelige fordele, især hvad angår brugervenlighed og rådigheden over ekstra kommunikations-, visnings- og betalingskanaler.

3.3.1 MyFonts

Vores website anvender tjenesten Dienst MyFonts, der udbydes af Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 USA og deres datterselskaber over hele verden samt affilierede virksomheder (”MyFonts”).

Ved tilgang til en side indlæser din browser de nødvendige skrifttyper til at kunne vise tekster korrekt og tilsvarende. Til dette formål skal din browser have forbindelse til MyFonts-serverne. Herigennem finder MyFonts ud af, at der er blevet tilgået fra din IP-adresse via vores website. Der sker ingen forbindelse med andre data. Der bliver ikke lagret nogen cookies.

Retsgrundlaget for databearbejdningen er dit frivillige samtykke jf. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR. MyFonts sørger for en ensartet og tilsvarende visning af vores onlinepræsentation gennem vedligeholdelsesfri og effektiv anvendelse af skrifttyper også under hensyntagen til eventuelle licensretlige restriktioner i den lokale integrering.

Den server, som der bliver skabt forbindelse til, kan befinde sig i USA. I tilfælde af at personhenførbare data videregives til USA eller andre tredjelande, strækker dit samtykke sig udtrykkeligt også til dataoverførslen (Art. 49, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR). De risici, der er forbundet hermed, finder du i afsnit ‎6 (”Dataoverførsel til tredjelande”).

Yderligere oplysninger finder du i Databeskyttelseserklæringen og Brugsvilkår fra MyFonts samt Databeskyttelsesretningslinjerne hos Monotype.

3.3.2 Chat-tool

Vores website anvender chat-programmet fra Genesys Telecommunications Lab for at forbedre kommunikationen med besøgende.

Hvis du har almene eller konkrete spørgsmål eller problemer vedrørende vores produkter, websitet eller vores virksomhed, kan du sende os en besked over chat-programmet. Du får vist, om der lige nu er nogen online, der kan svare dig med det samme. Er dette ikke tilfældet, vil vi straks besvare din forespørgsel inden for vores kontortid. I denne forbindelse bearbejder vi udelukkende data med det formål at kommunikere med dig.

Ved brug af chat-programmet bliver enhedens IP-adresse og adressen fra den underside, hvorfra du tilgår chatprogrammet, indsamlet. Genesys anvender også cookies og lignende teknologier. Gennemførte chats bliver protokolført og gemt.

Retsgrundlaget er Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR, i det omfang dataene er nødvendige for at kunne besvare din forespørgsel eller som indledning eller fuldførelse af en kontrakt, og i andre tilfælde Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra f i GDPR, hvor vores legitime interesse er plejen af kommunikationen med (potentielle) kunder og den positive virkning af hurtig tilgængelighed til vores medarbejdere.

Vi har indgået en opgavebearbejdningsaftale med Genesys. De data, der indsamles i denne forbindelse, kan blive overført til en Genesys-server i tredjelande og lagres der. I tilfælde af at personhenførbare data videregives til tredjelande, har vi indgået standardkontraktklausuler med Genesys iht. Art. 46, stk. 2, litra c i GDPR. Ydeligere information finder du i afsnit ‎6 (”Dataoverførsel til tredjelande”).

Mere detaljerede oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Genesys.

3.3.3 Push-meddelelser (Firebase Cloud Messaging)

På vores website tilbyder vi også en gratis service med push-meddelelser. Ved at klikke med musen på knappen ”Tillad” kan du abonnere på denne service. Du har altid mulighed for at afslutte dette abonnement i dine browserindstillinger.

Inden for rammerne af brugen af vores app får du i givet fald såkaldte push-meddelelser fra os, også når du ikke bruger vores app. Det kan dreje sig om underretninger, som vi sender dig inden for rammerne af kontraktgennemførslen (fx information om, at vores app ikke kan bruges på grund af vedligeholdelsesarbejde).

Retsgrundlaget er i dette tilfælde Art. 6, stk. 1, litra b i GDPR. Du får kun reklameinformation som push-meddelelse, hvis du har givet samtykke til dette. Retsgrundlaget er i dette tilfælde Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR.

Derudover kan du til hver en tid deaktivere push-meddelelser i indstillingerne på din mobile slutenhed.

Til udsendelsen af push-meddelelser bruger vi tjenesten Firebase Cloud Messaging (FCM SDK), der udbydes af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ved anvendelse af det instans-id (Google Token), der bliver tildelt ved installeringen af app’en på din slutenhed, er det muligt at afspille push-meddelelser til præcis din mobile slutenhed. Instans-id’et gør det ikke muligt at lave en følgeslutning om din person og er dermed anonym.

I tilfælde af at personhenførbare data alligevel videregives til USA, sker dette på grundlag af Art. 49, stk. 1, litra b i GDPR for at udføre en kontrakt med dig eller til gennemførelse af tiltag forud for en kontrakt. Ydeligere information finder du i afsnit 6 (”Dataoverførsel til tredjelande”).

Mere detaljerede oplysninger om Firebase findes i Databeskyttelseserklæringen fra Google og Databeskyttelsesretningslinjer for Firebase.

3.3.4 Cloudflare

På vores website bruger vi content-delivery-network-services fra Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München, Tyskland eller Cloudflare Inc., 701 Townsend St., San Francisco, CA 94107 (USA). Ved et Content Delivery Network bliver indholdet af vores website lagt på tjenestens server. Tjenesteudbyderens server fordeler dette indhold ved en levering til vores website eller din browser. Cloudflare behandler logdata såsom din IP-adresse, oplysninger om systemindstillinger, DNS-protokoldata og enhedsoplysninger. Vi bruger Cloudflare for at undgå angreb som fx Ddos- eller bot-angreb på vores website og identificere brugere. Til dette bliver der ikke lagret nogen bruger-id’er eller personhenførbare data. Gennem Cloudflare bliver load-tiderne på vores website også forkortet, så du hurtigt får stillet indholdet på vores website til rådighed.

Retsgrundlaget for brugen af Cloudflare er Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, der beror på vores legitime interesse i at foretage sikkerhedstiltag mod angreb på vores website og at stille store mængder data til rådighed for vores brugere på en optimal måde.

Vi har indgået en opgavebearbejdningsaftale med Cloudflare. I tilfælde af at Cloudflare videregiver data til tredjelande, har vi indgået en EU-standardkontraktklausul med Cloudflare.

Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Cloudflare.

3.4 Analyse-tools

For at kunne forbedre vores website anvender vi tools til indsamling af statistik og analyse af den generelle brugeradfærd på baggrund af adgangsdata (”analyse-tools”). Herigennem analyserer vi fx indtastede søgeord, hyppigheden af tilgang til siderne eller brugen af bestemte websitefunktioner.

Vi anvender også analysetjenester til at evaluere brugen af vores forskellige marketingkanaler.

Retsgrundlaget for analyse-tools er – såfremt ikke andet er angivet – dit samtykke jf. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR. For tilbagekaldelse af dit samtykke se ‎3.1.3: ”Tilbagekaldelse af dit samtykke eller ændring af dine valg”. I tilfælde af at personhenførbare data videregives til USA eller andre tredjelande, strækker dit samtykke sig udtrykkeligt også til dataoverførslen (Art. 49, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR). De risici, der er forbundet hermed, finder du i afsnit ‎6 (”Dataoverførsel til tredjelande”).

Brugernes data bliver pseudonymiseret eller anonymiseret gennem tekniske foranstaltninger. Således er det ikke længere muligt at henføre dataene til den tilgående bruger. Dataene bliver ikke lagret sammen med andre af brugerens personhenførbare data.

3.4.1 Google Analytics

Vores website anvender Google Analytics, en internetanalysetjeneste fra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (”Google”). I følge Google er kontakten for alle anliggender vedrørende databeskyttelse Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics anvender cookies og lignende teknologier til at analysere og forbedre vores website på baggrund af din brugeradfærd. Google bearbejder de indsamlede oplysninger til at analysere din brug af websitet til at kunne udarbejde rapporter om websiteaktiviteterne til dem, der ejer websitet og for at kunne tilvejebringe tjenesteydelser, der er forbundet med brugen af websitet og internettet. Dette omfatter også oprettelse af målgrupper eller -lister til remarketing og levering af relevante annoncer i Googles display- og søgekampagner (remarketing) samt bestemmelse eller opdeling af besøgende på websitet efter alder, køn og interesser (konverteringssporing) for at målrette annoncerne mod de respektive målgrupper. De data, der opstår i denne forbindelse, kan Google overføre til en server i USA til analyse og lagring der.

Vi har fundet følgende indstillinger til databeskyttelse ved Google Analytics:

• IP-anonymisering (forkortelse af IP-adressen inden analysen, så der ikke kan foretages nogen tilbageslutning af din identitet)
• Automatisk sletning af alle logs/begrænsning af lagringstiden
• Deaktivering af reklamefunktion (herunder målgruppe-marketing gennem GA Audience)
• Deaktivering af personlig visning
• Deaktivering af Measurement Protocol
• Deaktivering af sporing fra en side til en anden (Google-signaler)
• Deaktivering af datafrigivelse til andre Googleprodukter og -tjenester

Følgende data bliver bearbejdet af Google Analytics:

• Anonymiseret IP-adresse,
• Reference-URL (tidligere besøgt side),
• Tilgåede sider (dato, tidspunkt, URL, titel, varighed),
• Downloadede filer,
• Links til andre websites, som der klikkes på,
• Opnåelse af bestemte mål (conversions),
• Tekniske oplysninger: driftssystem, browsertype, -version og sprog, enhedstype, -mærke, -model og -opløsning,
• Omtrentlig placering (land og i givet fald by med udgangspunkt i den anonymiserede IP-adresse);
• Data om demografi og interesser.

Google Analytics indsætter følgende cookies til fastsatte formål med den pågældende lagringsvarighed:

• ”_ga” i 2 år og ”_gid” i 24 timer (begge til at genkende og adskille de besøgende på websitet via et bruger-id),
• ”_gat” i 1 minut (til reduktion af forespørgsler til Google-serveren),

Vi har en opgavebearbejdningsaftale med Google til brug af Google Analytics og indgået standardaftaleklausuler også for det tilfælde, at personhenførbare data overføres til USA eller andre tredjelande.

Mere detaljerede oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Google.

3.4.2 Google Analytics for Firebase

Vi anvender Google Analytics for Firebase (“Firebase”), en analysetjeneste fra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (”Google”). Firebase giver os mulighed for at analysere og evaluere adfærden hos brugerne af vores website og app ved hjælp af det enheds-id, der genereres af os på din enhed. Viden opnået på denne måde hjælper os med at forbedre vores website og app og gøre din brugeroplevelse bedre.

Ved analysen behandles især følgende oplysninger:

• Enheds-id’et;
• Registrering, login og logout, glemt adgangskode;
• Antal brugere og sessioner (dato, klokkeslæt), sessionens varighed;
• Operativsystem, enhedstype, -mærke, -model og -opløsning;
• Region, land, sprog;
• Aldersgruppe, køn;
• første start, appversion, appversioner, appopdateringer;
• Begivenheder (såsom interaktioner og events), såsom de områder/moduler, der er adgang til i appen, det viste indhold, klik på knapper osv.

Du kan begrænse brugen af ​​annonce-id'et i enhedens indstillinger på din mobile enhed:

• For Android: Indstillinger > Google > Annoncer > Nulstil annonce-id
• For iOS: Indstillinger > Privatliv > Annoncering > Ingen annoncesporing

Databehandling til Firebase finder muligvis sted på servere i USA. Data, der er knyttet til annonce-id'et, gemmes i 60 dage, brugerkonverteringer i 14 måneder. Hvis dine brugsdata videresendes til USA, har vi indgået standardkontraktklausuler med Google.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Google og Firebase findes på:

• https://www.google.com/policies/privacy/
• https://firebase.google.com/support/privacy/

3.4.3 Yandex

Dette website bruger Yandex Metrica, en internetanalysetjeneste fra Yandex LLC, 16 Lva Tolstogo str., Moskva, 119021, Rusland (www.yandex.com), der udbydes til brugere i EU og EØS fra Yandex Oy Limited Company – Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finland („Yandex“). Ved hjælp af Yandex Metrica bliver der indsamlet, analyseret og lagret pseudonymiserede besøgerdata med henblik på statistisk analyse af brugeradfærd til optimerings- og marketingsformål på basis af dit samtykke og iht. Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR. Ud fra disse data kan der til samme formål dannes og analyseres pseudonymiserede brugerprofiler. Yandex Metrica anvender såkaldte ”cookies”, dvs. små tekstfiler, der lagres lokalt i en mellemlagring på internetbrowseren hos den besøgende på siden. Disse cookies bruges bl.a. til at genkende browseren og muliggør dermed en mere nøjagtig undersøgelse af de statistiske data. Den indhentede IP-adresse fra brugeren bliver straks pseudonymiseret efter indhentningen og inden lagringen for at udelukke personhenførbarhed.

Den information, der er indsamlet gennem cookien (herunder den pseudonymiserede IP-adresse) bliver overført til en server tilhørende Yandex i Rusland og lagret der for at kunne pleje de ovennævnte interesser. Vi har dertil indgået en opgavebearbejdningsaftale og EU-standardaftaleklausuler med Yandex. De data, der indsamles med Yandex-teknologierne, bliver på intet tidspunkt anvendt til personligt at identificere de besøgende på dette website uden særskilt givet samtykke, og de bliver ikke forbundet med personhenførbare data om bæreren af pseudonymet.

Hvis du ønsker at deaktivere analysen af brugeradfærden via cookies, kan du indstille din browser til at informere dig om, at der bliver indsat cookies, og du kan beslutte at godkende dem enkeltvis eller udelukke godkendelsen af cookies i bestemte tilfælde eller generelt.

Alternativt kan du afvise dataindsamling gennem Yandex for fremtiden ved at sætte en Opt-out-Add-on, som du kan referere til på følgende website: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml.

Yderligere oplysninger om databearbejdningen findes i Databeskyttelseserklæringen fra Yandex.

3.4.4 New Relic

På dette website indsættes et plugin fra internetanalysetjenesten ”New Relic” til monitorerings- og analyseformål. Denne tjeneste udbydes af New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA. Dette gør det muligt for os at indsamle og analysere statistiske oplysninger om performance (besvarelsestid, behandlet mængde, fejlrate, transaktioner) på websitet. Gennem dette plugin indsamler New Relic oplysningerne, om at en bruger er tilgået den pågældende side fra tilbuddet. Til dette formål indsamles systemdata fra New Relics side om indsatte add-ons, browsere samt hard- og software og brugstider, såkaldte applikationsdata, og til dette indsættes der cookies på din browser. Hvad angår de cookies, der indsættes af New Relic, så er det såkaldte pixel-sporere eller en såkaldt sessionscookie, der automatisk slettes, når browseren lukkes.

Hvis du samtidig er logget ind som bruger hos New Relic, kan New Relic henføre besøget til din konto der. Hvis du ikke er medlem af New Relic, er der alligevel mulighed for, at New Relic registrerer din IP-adresse og lagrer den.

Hvis du er medlem af New Relic og ikke ønsker, at New Relic indsamler oplysninger om dig på vores sider for at kunne forbinde dem med dine lagrede medlemsoplysninger hos New Relic, skal du logge ud af New Relic, inden du besøger vores side.

Vi har indgået en opgavebearbejdningsaftale samt EU-standardaftaleklausuler med New Relic for det tilfælde, at personhenførbare data overføres til USA eller andre tredjelande.

Formål og omfang af dataindsamlingen samt oplysninger til bearbejdning og brug af dataene gennem New Relic samt indstillingsmuligheder til beskyttelse af brugerens privatsfære kan findes på Databeskyttelsesretningslinjer a fra New Relic.

3.5 Marketing-tools

Vi anvender også tools til reklameformål (”marketing-tools”). Nogle af de adgangsdata, der opstår ved brugen af vores website, bliver brugt til interessehenførbar reklame. Gennem analyse og bearbejdning af disse adgangsdata er det muligt for os på vores website og andre udbyderes websites at vise dig personaliserede reklamer, altså sådanne, der svarer til dine faktiske interesser og behov.

Disse tools tjener også til at oprette profiler til at vise dig annoncer, der er målrettede og svarer til dine præferencer fx for en bestemt model, på reklameplatforme. Et yderligere formål er forbedring af navigationen: ved besøget på vores website viser vi dig produkter, som du interesserer dig for, eller produkter, der ligner dem, du lige har kigget på. Disse cookies gør det også muligt for os at anvende vores kommercielle tilbud på andre tilknyttede websites (retargeting). Ved tredjepartscookies har vi ikke kontrol over de oplysninger, som cookien leverer, og heller ingen adgang til dataene. De tredjepartsudbydere, der er indsat af os til at forbinde og analysere kliks på annoncer, sikrer derudover i følge deres databeskyttelsesbestemmelser, at de ikke sammenknytter brugerprofilen ud fra dataene på vores website med andre brugerprofiler fra tredjepartsudbydere. For at få indblik i de såkaldte cookies fra tredjepartsudbydere, få information om de pågældende databeskyttelsesretningslinjer og bevidst forvalte samtykke eller tilbagekaldelse af samtykke, beder vi dig om at besøge siden http://www.youronlinechoices.com.

Retsgrundlaget for marketing-tools er dit samtykke jf. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR. For tilbagekaldelse af dit samtykke se ‎3.1.3: ”Tilbagekaldelse af dit samtykke eller ændring af dine valg”. I tilfælde af at personhenførbare data videregives til USA eller andre tredjelande, strækker dit samtykke sig udtrykkeligt også til dataoverførslen (Art. 49, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR). De risici, der er forbundet hermed, finder du i afsnit ‎6 (”Dataoverførsel til tredjelande”).

I det følgende afsnit informerer vi nærmere om disse teknologier og de hertil indsatte udbydere. Til de indsamlede data hører især:

• enhedens IP-adresse,
• en cookies kendingsnummer,
• enhedsgenkendelsen af mobile enheder (device id),
• Reference-URL (tidligere besøgt side),
• Tilgåede sider (dato, tidspunkt, URL, titel, varighed),
• Downloadede filer,
• Links til andre websites, som der klikkes på,
• I givet fald om bestemte mål er nået (conversions),
• Tekniske oplysninger: driftssystem, browsertype, -version og sprog, enhedstype, -mærke, -model og -opløsning,
• Omtrentlig placering (land og i givet fald by).

De indsamlede data bliver dog udelukkende lagret i pseudonym, så det ikke umiddelbart er muligt at tilbageføre dem til en person.

3.5.1 Microsoft Advertising (tidligere Bing Ads)

Vores website anvender Microsoft Advertising, en tjeneste fra Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (”Microsoft”). Microsoft anvender cookies og lignende teknologier til at kunne præsentere relevante reklameannoncer for dig. Anvendelsen af disse teknologier gør det muligt for Microsoft og deres partnerwebsites at forbinde annoncer på basis af tidligere besøg på vores andre websites på internettet.

I forbindelse med Microsoft Advertising anvender vi også UET-tagget på vores website til at kunne oprette brugerprofiler under anvendelse af pseudonymer. Denne tjeneste gør det muligt for os at følge aktiviteterne hos brugerne på vores website, når disse er nået til vores website gennem annoncer fra Microsoft Advertising (tidligere Bing Ads). Hvis brugeren når til vores website via sådan en annonce, bliver der sat en cookie på vedkommendes computer. På vores website er der integreret et Bing UET-tag, gennem hvilken der i forbindelse med cookien bliver lagret nogle ikke-personhenførbare data om brugen af websitet. Dertil hører bl.a. opholdstiden på websitet, hvilke områder af websitet der er blevet tilgået, og gennem hvilken annonce brugeren er kommet til websitet. Oplysninger vedrørende brugerens identitet bliver ikke indsamlet.

De indsamlede oplysninger bliver overført til en server i USA og lagret der i højst 180 dage.

Du kan forhindre registreringen af data indsamlet via cookies og data om din brug af websitet samt bearbejdningen af disse data ved at indstille deaktivering af cookies. Herigennem kan websitets funktionalitet under visse omstændigheder være indskrænket. Derudover kan Microsoft under visse omstændigheder gennem den såkaldte Cross-Device-Tracking følger din brugeradfærd på tværs ad flere elektroniske enheder og er dermed i stand til at indføre personaliserede reklamer på Microsoft-websites og i -apps. Du kan deaktivere dette under http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out (opt-out).

Mere detaljeret information om Bings analysetjenester findes på Bing Ads website. Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Microsoft og Bing findes i Databeskyttelseserklæringen hos Microsoft.

Ud over tilbagekaldelsen af dit samtykke har du mulighed for at deaktivere de personaliserede annoncer hos Microsoft Advertising eller i Indstillingerne for annoncer i din Microsoft-konto.

Følgende cookies bliver sat af Microsoft Advertising:

• ”_uetsid”,
• ”_uetvid”,
• ”MUID”
• ”MUID”,

Mere detaljerede oplysninger om dette findes på Hjælpesiderne hos Microsoft Advertising og i Databeskyttelseserklæringen hos Microsoft.

3.5.2 Facebook-pixel

Til marketingsformål anvender vores website anvender tjenesten ”Facebook-pixel” fra det sociale netværk Facebook, en tjeneste der tilbydes til brugere uden for USA og Canada af Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland og til alle andre brugere af Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (tilsammen ”Facebook”).

Vi bruger Facebook-pixel til at analysere den generelle brug af vores website og forstå virkningen af vores Facebook-reklame (”Conversion Tracking”). Derudover bruger vi Facebook-pixel til at kunne give dig individualiserede reklamebudskaber på grundlag af din interesse for vores produkter (”Retargeting”). Dermed sker der også en målgruppe-remarketing gennem ”Custom Audience”.

Til dette er de såkaldte ”Facebook-pixel” blevet integreret på vores website. Via disse regnepixel bliver der skabt en direkte forbindelse mellem din browser og Facebook-serveren. Den såkaldte sporing sker ved hjælp af en cookie, der bliver lagt på din computer og indsamler følgende oplysninger, som eksempelvis HTTP headerinformation (bl.a. IP-adresse, oplysninger om webbrowseren, lagringssted for siden, dokument, websitets og webbrowserens brugeragents URL samt dag og tidspunkt for brugen) samt pixelspecifikke data (dette omfatter pixel-id’et og Facebook-cookiedata, inklusive dit Facebook-id (dette bliver brugt til at knytte begivenheder med en bestemt Facebook-reklamekonto og henføre det til en Facebook-bruger).

Ved hjælp af Facebook-pixel er det muligt for Facebook i denne sammenhæng at bestemme besøgende til vores onlinetilbud som målgruppe for visningen af annoncer (såkaldte ”Facebook-Ads”). Tilsvarende indsætter vi Facebook-pixel for kun at vise de Facebook-ads, der er forbundet til os til de Facebook-brugere, der også har vist en interesse for vores onlinetilbud eller specifikke kendetegn (fx interesse for bestemte temaer eller produkter, der er bestemt på baggrund af de besøgte websites), som vi videregiver til Facebook (såkaldte ”Custom Audiences”). Ved hjælp af Facebook-pixel vil vi også sikre, at vores Facebook-ads svarer til brugerens potentielle interesse. Ved hjælp af Facebook-pixel kan vi desuden forstå virkningen af Facebook-reklamer til statistiske og marketingsformål ved at se, om brugeren bliver ledt videre til vores website efter at have klikket på en Facebook-reklame (såkaldt ”Conversion”). De indsamlede data er anonyme for os, der ejer dette website, og vi kan ikke lave nogen følgeslutning om brugerens identitet. Dataene bliver lagret og bearbejdet af Facebook, så det er muligt at forbinde til den pågældende brugerprofil, og Facebook kan anvende dataene til egne reklameformål jf. Facebooks dataanvendelsesretningslinjer. Derigennem kan Facebook muliggøre forbindelsen til reklameannoncer på egne internetsider samt uden for Facebook. Denne anvendelse af dataene kan ikke påvirkes af os, som ejere af siden.

De data, der opstår i denne forbindelse, kan Facebook overføre til en server i USA til analyse og lagring der. I tilfælde af at personhenførbare data videregives til USA, har vi indgået standardkontraktklausuler med Facebook. Desuden udstrækker dit samtykke sig udtrykkeligt til dataoverførslen (Art. 49, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR). De risici, der er forbundet hermed, finder du i afsnit ‎6 (”Dataoverførsel til tredjelande”).

I tilfælde af at du er medlem af Facebook og i privatlivsindstillinger på din konto har tilladt det, kan Facebook knytte de oplysninger, som vi har indsamlet ved dit besøg, til din medlemskonto og bruge dem til målrettet forbindelse til Facebook-ads. Du kan til enhver tid se og ændre Privatlivsindstillingerne på din Facebook-profil.

Hvis du ikke har accepteret anvendelsen af Facebook-pixel, viser Facebook kun generelle Facebook-ads, der ikke bliver valgt ud fra oplysninger, der er indsamlet på dette website.

Mere detaljerede oplysninger om dette findes i Databeskyttelsesretningslinjerne hos Facebook.

3.5.3 Google Marketing Platform og Ad Manager (tidligere DoubleClick)

Vores website anvender tjenesterne Google Marketing Platform og Google Ad Manager, der tilbydes til brugere i EØS og Schweiz af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland og til alle andre brugere af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (tilsammen ”Google”).

Disse tjenester anvender cookies og lignende teknologier til at kunne præsentere relevante reklameannoncer for dig. Anvendelsen af disse tjenester gør det muligt for Google og deres partnerwebsites at forbinde annoncer på basis af tidligere besøg på vores andre websites på internettet.

De data, der opstår i denne forbindelse, kan Google overføre til en server i USA til analyse og lagring der. I tilfælde af at personhenførbare data videregives til USA, har vi indgået standardkontraktklausuler med Google.

Hvis du ikke har accepteret anvendelsen af Google Marketing Platform og Ad Manager, viser Google kun generelle reklamer, der ikke bliver valgt ud fra oplysninger, der er indsamlet på dette website. Ud over tilbagekaldelsen af dit samtykke har du mulighed for at deaktivere de personaliserede reklamer i Indstillingerne for reklamer hos Google.

Følgende cookies bliver sat af Google:

• ”test-cookie” i 12 måneder,
• ”IDE” i 12 måneder.

Mere detaljerede oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Google.

3.5.4 Criteo

I forbindelse med et fælles ansvar som i Art. 26 i GDPR bruger vi tjenesteydelserne fra Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankrig (”Criteo”) til at samle information om brugsadfærden (fx produkter, som du ser på, har lagt i indkøbskurven eller købt) i ren anonymiseret form til at forbedre vores reklametilbud. I forbindelse med aftalen med Criteo bestemmer vi dermed omfanget af den pågældende reklamekampagne. Omsætningen af reklamekampagnen, herunder beslutningen om, hvilke annoncer der udsendes hvor, ligger således i inden for Criteos ansvarsområde. Til dette bliver der umiddelbart udført en kode fra Criteo af Criteo, og der bliver integreret såkaldte (re)marketing-tags (usynlige grafikker eller koder, der også betegnes som ”web beacons”) på websitet.

Ved hjælp af disse bliver der lagret en individuel cookie, dvs. en lille fil, på din enhed (i stedet for cookies kan der også anvendes tilsvarende teknologier). I denne fil bliver det noteret, hvilke websites brugeren opsøger, hvilket indhold vedkommende interesserer sig for, og hvilke tilbud der klikkes på, desuden tekniske oplysninger om browseren og driftssystemet, henvisende websites, besøgstid samt andre angivelser om brugen af onlinetilbuddet.

Criteo kan i tilslutning vise passende produktanbefalinger som reklamebanner, når der styres hen på andre websites (”retargeting”). En personlig identifikation af den besøgende på websitet er dermed udelukket. Vi kan udveksle oplysninger som tekniske kendetegn fra din tilmeldingsinformation på vores website eller vores CRM-system med pålidelige reklamepartnere. Derigennem kan dine enheder og/eller omgivelser blive forbundet og du kan få tilbudt en gnidningsfri brugsoplevelse med de enheder og omgivelser, som du bruger. De ovennævnte oplysninger kan fra Criteos side også forbindes med sådanne oplysninger fra andre kilder. Hvis brugeren efterfølgende besøger andre websites, kan vedkommende få vist afstemte annoncer i henhold til sine interesser. De tekniske data, som Criteo har indsamlet, bliver lagret fra indsamlingstidspunktet op til 13 måneder. Cookies fra Criteo udløber automatisk efter 13 måneder.

I forbindelse med det fælles ansvar for den førnævnte bearbejdning kan du gøre dine rettigheder gældende inden for rammerne af GDPR over for os og over for Criteo. Vi har indgået en aftale med Criteo om det fælles ansvar, og vi stiller gerne det væsentlige indhold til rådighed for dig, hvis du ønsker det.

Du kan finde nærmere detaljer om disse tilknytningsmuligheder i Databeskyttelsesretninglinjer fra Criteo samt afvise den anonyme analyse af din surfadfærd.

3.5.5 Affilinet (AWIN AG)

Vi deltager i Performance Advertising-netværket og i partnerprogrammer fra AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (herefter ”AWIN”), en tjeneste til integrering af reklameannoncer i form af tekstlinks, billedlinks, reklamebannere eller indtastningsmasker (”affilinet”). Affilinet anvender cookies og lignende teknologier til at kunne præsentere relevante reklameannoncer for dig. Affilinet anvender også såkaldte web-beacons (usynlige grafikker). Ud fra disse kan der analyseres oplysninger som besøgstrafikken på disse sider.

I forbindelse med sine sporingstjenester lagrer AWIN cookies på websitets brugeres slutenheder til dokumentation af transaktioner (fx fra leads og sales). Disse cookies har alene det formål at forbinde et reklamemiddels succes og den tilhørende afregning inden for rammerne af dets netværk. I en cookie bliver der kun lagt information om, hvornår der er blevet klikket på et bestemt reklamemiddel fra en slutenhed. I AWIN sporingscookies bliver der lagt en individuel talrække, der dog ikke kan knyttes til den enkelte bruger, hvormed en annoncørs partnerprogram, udgiveren, tidspunktet for brugerens handling (Click eller View) dokumenteres. Herigennem indsamler AWIN oplysninger om brugen af dette website (herunder IP-adressen) også oplysninger om slutenheden, hvorfra en transaktion bliver gennemført, fx driftssystemet og den browser, der tilgås med.

De oplysninger, der indsamles gennem cookies og web-beacons om brugen af dette website (herunder din IP-adresse) og udlevering af reklameoplysninger, bliver overført til en anden affilinet-server og lagret der. Disse oplysninger kan affilinet videregive til affilinets aftalepartnere. Affilinet vil dog ikke sammenkoble din IP-adresse med andre gemte oplysninger om dig.

De cookies, der lagres af AWIN, slettes efter senest 30 dage.

Ud over tilbagekaldelsen af dit samtykke har du mulighed for at deaktivere cookies på AWIN Ags website..

Mere detaljerede oplysninger om affilinet findes i Databeskyttelsesretningslinjerne hos AWIN AG.

3.5.6 Webgains

Derudover indsætter vi et plugin fra det internationale Affiliate-netværk Webgains. Udbyderen er ad pepper media GmbH, Frankenstraße 150C, FrankenCampus, 90461 Nürnberg, Tyskland (”Webgains”). Derigennem kan vi måle, hvor succesrige vores reklameannoncer, der er formidlet til os fra Webgains, på partnersider er. På denne måde kan vi vise vores brugere reklamer, der er af interesse for dem, og derigennem fremstille vores website på en mere attraktiv måde og nå et rimeligt niveau for reklameomkostninger. Til dette formål har vi integreret en sporingskode på vores side. Ved hjælp af denne kode kan Webgains indsamle pseudonymiserede data om besøget på vores website og om brugen af vores onlinetilbud, og på dette grundlag kan de stille aggregerede, ikke personhenførbare statistik til rådighed, særligt vedrørende hvor mange besøgende fra en bestemt partnerside har bestilt noget hos os efter at have klikket på reklameannoncen. Vi har indgået en opgavebearbejdningsaftale med Webgains.

Yderligere oplysninger om databearbejdningen og muligheder for at afvise findes i Databeskyttelseserklæringen hos Webgains.

3.5.7 Kelkoo

Vi bruger en pixel fra Affiliate-netværket fra Kelkoo SAS, 12, rue Godot de Mauroy, 75009, Paris, Frankrig (”Kelkoo“). Kelkoo Group driver søgnings- og sammenligningsportaler på Internettet.

Hvis du er omdirigeret til vores website fra et Kelkoo-websted, kan vi bruge pixlen til at måle, hvor vellykkede vores reklamer er på Kelkoo-partnerwebsites, og til at forstå og evaluere brugeres ageren på vores website for at optimere vores onlinetilbud. Til dette formål har vi integreret en sporingspixel på vores side. Via denne skabes der en forbindelse mellem ordren placeret på vores website og klikket på annoncen på Kelkoo-websitet.

Hvis en ordre placeres, sendes ordre-id'et (ordrenummer) og OrderValue-parametrene (ordreværdi/varekursværdi), teknisk browserinformation og tidspunktet for hvornår ordren blev afgivet til Kelkoo samt din IP-adresse, som anonymiseres, før den opbevares af Kelkoo. Overførslen af ​​disse data til og lagring hos Kelkoo finder kun sted, hvis du faktisk har afgivet en ordre efter at være blevet omdirrigeret til vores website.

Kelkoo behandler de transmitterede data på eget ansvar og måler også trafikydeevnen på vores website med det formål at måle ydeevnen for datatrafikken ("Kelkoo Sales Tracking") som en del af ovennævnte transmission.

De data, der indsamles af Kelkoo på deres ansvar til at måle effektiviteten af ​​Kelkoo-annoncekampagner via cookies, gemmes i 12 måneder.

Yderligere oplysninger om databearbejdningen findes i Databeskyttelseserklæringen hos Kelkoo.

3.5.8 Daisycon

Vi bruger en pixel fra Affiliate-netværket fra Daisycon B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Niederlande (”Daisycon“). Daisycon formidler partnerwebsites (såkaldte udgivere), hvor vores produkter tilbydes.

Hvis du er omdirigeret til vores website fra et Daisycon-website, kan vi bruge pixlen til at måle, hvor vellykkede vores reklamer er på Daisycon-partnerwebsites, og til at forstå og evaluere brugeres ageren på vores website for at optimere vores onlinetilbud. Til dette formål har vi integreret en sporingspixel på vores side. Via denne skabes der en forbindelse mellem ordren placeret på vores website og klikket på annoncen på et Daisycon-website.

Når en ordre placeres, overføres ordre-id'et (ordrenummeret) og OrderValue-parametrene (ordreværdi/varekursværdi) til Daisycon samt demografiske og geografiske funktioner, tidligere anonymiseret browserversion og indstillinger, enhedstype og IP-adresse, som anonymiseres af Daisycon inden opbevaring. Disse kan ikke henføres tilbage til en person og behandles kun til statistiske formål og deles med Daisycon. Derudover sendes pseudonyme transaktions-id'er til Daisycon. Overførslen af ​​disse data til og lagring hos Daisycon finder kun sted, hvis du faktisk har afgivet en ordre efter at være blevet omdirigeret til vores website.

Daisycon gemmer kun den anonymiserede IP-adresse i maksimalt 5 år.

Vi har indgået en opgavebearbejdningsaftale med Daisycon.

Yderligere oplysninger om databearbejdningen findes i Databeskyttelseserklæringen hos Daisycon.

3.5.9 Tradedoubler

Vi bruger en pixel fra Affiliate-netværket fra Tradedoubler GmbH, Mainzer Straße 13, 80804 München, Tyskland (“Tradedoubler”). Tradedoubler formidler partnerwebsites (såkaldte udgivere), hvor vores produkter tilbydes.

Hvis du er omdirigeret til vores websted fra et Tradedoubler-website, kan vi bruge pixlen til at måle, hvor vellykkede vores reklamer er på Tradedoubler-partnerwebsites, og til at forstå og evaluere brugeres ageren på vores website for at optimere vores onlinetilbud og vise dig mere relevante reklamer i Tradedoubler-netværket. Til dette formål har vi integreret en sporingspixel på vores side. Via denne skabes der en forbindelse mellem ordren placeret på vores website og klikket på annoncen på Tradedoubler-websitet.

Når en ordre afgives, sendes ordre-id (ordrenummeret) og OrderValue-parametrene (ordreværdi/varekursværdi) til Tradedoubler, ligesom cookie-id'et og din IP-adressen også sendes.

Overførslen af ​​disse data til og lagring hos Tradedoubler finder kun sted, hvis du faktisk har afgivet en ordre efter at være blevet omdirigeret til vores website.

Vi har indgået en opgavebearbejdningsaftale med Tradedoubler.

Yderligere oplysninger om databearbejdningen findes i Databeskyttelseserklæringen hos Tradedoubler.

3.5.10 Prisaggregatorer

Vi bruger pixels fra såkaldte prisaggregatorer på vores website. Disse udbydere vedligeholder websites og prissammenligningsportaler, hvor vores produkter tilbydes. Hvis du kommer til vores side via et sådant website og køber et produkt, aktiveres pixlen på vores hjemmeside, så vi kan måle, hvor vellykkede vores annoncer er på partnerwebstederne og sammenligningsportalerne er. Når en ordre afgives, transmitteres det tilhørende ordre-id (ordrenummer) og OrderValue-parametrene (ordreværdien) til den respektive udbyder.

Yderligere personhenførbare data overføres ikke. Vi modtager kun den oplysning fra den respektive udbyder, at du er kommet til vores website via denne udbyder.

Vi bruger pixels fra følgende udbydere:

• Billiger.de, solute GmbH, Zeppelinstraße 15, 76185 Karlsruhe, Tyskland. Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Billiger.de.
• Connexity, Connexity Inc., 2120 Colorado Ave., Suite 400, Santa Monica, CA 90404, USA. Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos Connexity.
• PriceRunner, PriceRunner Sweden AB, Kungsbron 21, 11122 Stockholm, Sverige. Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen hos PriceRunner.

3.6 Social media-plugins og eksterne medier

Derudover anvender vi tools fra sociale netværk med det formål at komme til websitet fra allerede eksisterende brugerkonti samt fra andre eksterne medier som integrerede videoer eller kort.

Retsgrundlaget for dette er - såfremt ikke andet er angivet - dit samtykke jf. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR, som du selv giver via cookiebanneret eller et tilsvarende tool, idet du tillader deres brug enkeltvis via et udlagt banner (overlay). For tilbagekaldelse af dit samtykke se ‎3.1.3: ”Tilbagekaldelse af dit samtykke eller ændring af dine valg”. I tilfælde af at personhenførbare data videregives til USA eller andre tredjelande, strækker dit samtykke sig udtrykkeligt også til dataoverførslen (Art. 49, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR). De risici, der er forbundet hermed, finder du i afsnit ‎6 (”Dataoverførsel til tredjelande”).

3.6.1 Tilmelding med brugerkonti fra sociale netværk

Vores website giver dig mulighed for at tilmelde dig med en eksisterende brugerkonto fra de følgende sociale netværk:

• Facebook Login (Facebook Connect): Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (for brugere uden for USA og Canada) eller Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (for alle øvrige brugere) – Databeskyttelsesretningslinjer
• Google Sign-In for Websites: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (for brugere i EØS og Schweiz) eller Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (for alle øvrige brugere) – Databeskyttelseserklæring
• Amazon Sign-On for Websites: Amazon EU S.à.r.l, 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg - Databeskyttelseserklæring

Så snart du har tilmeldt dig med din eksisterende brugerkonto, er det ikke nødvendigt med yderligere registrering. I det omfang du vil bruge funktionen, bliver du dernæst ledt videre til det pågældende sociale netværk. Der vil du blive bedt om at tilmelde dig med dit brugernavn og password. Vi får selvfølgelig intet kendskab til disse tilmeldingsdata. Den server, som der bliver skabt forbindelse til, kan befinde sig i USA eller andre tredjelande.

Ved at bekræfte på den pågældende tilmeldingsknap på vores website finder det pågældende sociale netværk ud af, at du har tilmeldt dig på vores side med din brugerkonto og forbundet din brugerkonto med din kundekonto på vores website. Derudover bliver følgende data overgivet til os:

• Facebook Login (Facebook Connect): E-mailadresse, offentlig profilinformation (særligt Facebook-id, navn, profilbillede), i givet fald yderligere profilinformationer som alder, fødselsdato, Facebook-venner, køn, bopælsområde, likes, profil-URL, lokationer, opslag, fotos, videoer. Anvendte cookies især: ”_fbp”
• Google Sign-In for Websites: E-mailadresse, Google-id, navn, profilbillede-URL
• Amazon Sign-On: E-mailadresse, fornavn, efternavn, bruger-id, køn

3.6.2 Youtube

Vi har integreret videoer fra YouTube på denne internetside, der er lagret hos YouTube og kan afspilles fra vores website, såfremt du har givet samtykke. YouTubes ejerselskab er YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. YouTube, LLC er et datterselskab under Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Vi har aktiveret den udvidede databeskyttelsestilstand til YouTube. Derigennem får Google ingen brugeroplysninger og sætter heller ingen cookies, indtil brugeren aktivt klikker på afspilningsfeltet. Efter dette klik bliver videoen afspillet, og Google sætter sine egne cookies til forbedring af sine tjenester og til at kunne afspille individualiserede reklamer i Google-reklamenetværket.

Gennem besøget på vores website får YouTube og Google information om, at du er gået ind på den pågældende underside på vores website. Dette sker, uafhængigt om du er logget ind hos YouTube eller Google. YouTube og Google bruger disse data til reklameformål, markedsundersøgelse og behovsrettet udformning af deres websites. Hvis du går ind på YouTube på vores website, mens du er logget ind på din YouTube- eller Google-profil, kan YouTube og Google knytte denne hændelse med de pågældende profiler. Hvis du ikke ønsker denne tilknytning, skal du logge ud af Google, inden du tilgår vores website.

Ud over tilbagekaldelsen af dit samtykke har du mulighed for at deaktivere de personaliserede reklamer i Google-indstillinger for reklamer. I dette tilfælde viser Google kun ikke-individualiserede reklamer.

Yderligere oplysninger findes også i Databeskyttelsesretningslinjerne, der gælder for YouTube.

3.6.3 Evalueringsportalen Trustpilot

Vi giver mulighed for, at man gennem evalueringstjenesten ”Trustpilot”, der er en tjeneste under Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Stock, 1112 København, Danmark ([email protected]), kan evaluere vores service. Ved indgivelsen af evalueringen på Trustpilots hjemmeside gælder Betingelserne og Databeskyttelsesbestemmelserne fra Trustpilot. Ved at deltage (det er nødvendigt, at du registrerer dig hos Trustpilot) i dette evalueringssystem bliver din evaluering offentliggjort hos os samt på Trustpilots og deres partneres internetsider.

Gennem vores ordre sender Trustpilot evalueringsinvitationer til dig. Afsendelsen af disse invitationer pr. e-mail sker på grundlag af Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR eller dit samtykke til at få tilsendt sådanne e-mails fra Autodoc i forbindelse med tilmelding til vores nyhedsbrev.

Til dette formål videregiver vi din e-mailadresse, dit for- og efternavn samt det ordrenummer, som vi har genereret, til Trustpilot. Vi har indgået en opgavebearbejdningsaftale med Trustpilot.

Såfremt du har givet en evaluering via Trustpilot, sker bearbejdningen af de ovennævnte data iht. Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR på baggrund af vores legitime interesse i at få brugerevalueringer og dermed skabe en tillidsfuld basis for brug af websitet. Evalueringerne tjener også til at forbedre vores website, produkter og services.

De data, der genereres i forbindelse med indsendelsen af ​​evalueringen på Trustpilot-platformen, kan overføres af Trustpilot til underudbydere i tredjelande og gemmes der. Trustpilot har indgået EU-standardaftaleklausuler med samtlige disse tjenesteudbydere.

Evalueringerne forbliver offentliggjort, så længe din Trustpilot-konto eksisterer og slettes, hvis din konto slettes. Sletningsprotokollen med navn, e-mail-adresse og sletningsdato opbevares i tre år og slettes derefter også. De data, Trustpilot modtager fra os til at sende evalueringssinvitationer på vores vegne, opbevares i op til tre år.

Yderligere oplysninger findes i Databeskyttelseserklæringen og Evalueringsretningslinjerne hos Trustpilot

3.6.4 Evalueringer med kommentarfunktion og stjerne-evalueringssystem

Vi tilbyder muligheden for udelukkende at give en offentlig evaluering af vores produkter og vores tjenester på vores website. Til dette indsamler og anvender vi følgende personhenførbare data: navn, e-mailadresse, tidspunkt for den givne evaluering og landebetegnelse. Ved at deltage i stjerne-evalueringssystemet udregner vi en samlet karakter på baggrund af vores feedbackskala, der viser tildelingen af den bedste evaluering af alle stjerner. Ved kommentarfunktionen kan din evaluering på vores websites også bare offentliggøres med dine initialer eller et navn (pseudonym), som du frit vælger. Databearbejdningen i forbindelse med evalueringsprocessen tjener det formål at tilbyde brugerne at evaluere vores service på internettet, så vi kan forbedre vores produkter og tjenester. Desuden kan nye kunder på denne måde få pålidelige erfaringsberetninger, der giver information om kvaliteten af vores udbudte produkter og tjenester.

Bearbejdningen sker iht. Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR ud fra den legitime interesse i at få brugerevalueringer og dermed skabe en tillidsfuld basis for brug af websitet. Vores legitime interesse består også i at gøre evalueringer om vores salg transparente for flere kunder og verificere, at disse beror på de pågældende faktiske indkøb.

4. Videregivelse af personrelaterede data / Sammenligning med sanktionslister

Videregivelse af data indsamlet af os sker grundlæggende kun, når:

• du har givet dit udtrykkelige samtykke dertil iht. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra a i GDPR,
• videregivelsen er nødvendig iht. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra f i GDPR til at gøre gældende, udøve eller forsvare retsfordringer, og der er ikke er nogen grund til at antage, at du har en overvejende beskyttelsesværdig interesse i undladelsen af videregivelsen af dataene,
• vi er lovmæssigt forpligtede til videregivelsen iht. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra c i GDPR, eller
• det er tilladt efter loven og nødvendigt iht. Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR for afviklingen af kontraktforhold med dig eller til gennemførelse af tiltag inden kontrakten, der følger på din forespørgsel.

En del af databearbejdningen kan ske gennem vores tjenesteudbydere. Ud over de tjenesteudbydere, der er nævnt i denne databeskyttelseserklæring, kan der også være især regnecentre, der lagrer vores website og databanker, softwareudbydere, IT-udbydere, der vedligeholder vores systemer, agenturer, markedsundersøgelsesvirksomheder, koncernvirksomheder samt rådgivningsvirksomheder. I det omfang vi videregiver data til vores tjenesteudbydere, må disse data udelukkende anvendes til udførelse af deres opgaver. Tjenesteudbyderne er blevet omhyggeligt udvalgt og bemyndiget af os. De er kontraktligt bundet af vores instrukser, råder over egnede tekniske og organisatoriske midler til at beskytte rettighederne hos de berørte personer og bliver regelmæssigt kontrolleret af os.

Derudover kan der ske videregivelse i forbindelse med officielle forespørgsler, retsbeslutninger og retsprocesser, hvis det er nødvendigt til retsforfølgelse eller gennemførelse af retssager.

Ved pakkeforsendelse og speditionsleveringer giver vi dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse videre til vores kontraktligt forbundne forsendelsesserviceudbyder og – eventuel ordrebehandler –, således at disse kan udføre leveringen og kommunikere med dig vedrørende anmeldelsen og afstemningen af leveringen.

Retsgrundlaget for den hermed forbundne databehandling fremgår af Art. 6, stk. 1, litra a i GDPR, når du har givet os din udtrykkelige tilladelse. For så vidt databehandlingen er påkrævet til opfyldelse af den kontraktligt aftalte varelevering, er retsgrundlaget: Art. 6, stk. 1, litra b i GDPR. Derudover er retsgrundlaget for den hermed forbundne databehandling Art. 6, stk. 1, litra f i GDPR (interesseafvejning, baseret på vores interesse i at yde dig en problemfri levering til den bedst mulige tid for dig).

Vi meddeler dig hermed, at vi for at overholde vores forpligtelser i henhold til EUs antiterrorregler vil foretage en sammenligning med de sanktionslister, der føres og offentliggøres af EU. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1 litra f, GDPR, i at kontrollere, om forretningsforholdet overtræder § 134 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) og i at undgå enhver handling, der er genstand for sanktioner.

Når du afgiver en ordre, sammenligner vi dit navn og din leveringsadresse med de aktuelle sanktionslister i form af en lighedskontrol. Hvis der er et sammenfald, kontrollerer vi resultatet manuelt. Hvis den manuelle kontrol ikke fører til et klart negativt resultat, kontakter vi dig og anmoder om nødvendige oplysninger til sammenligningen (herunder en kopi af dit id-kort, der viser dit statsborgerskab, fødselsdato og fødeby). Vi sletter alle kopier af id-kort umiddelbart efter den manuelle kontrol. Din ordre stoppes sættes midlertidigt i bero under kontrollen. Hvis resultatet af kontrollen er negativt, vil ordren blive behandlet. Hvis resultatet af kontrollen stemmer overens med sanktionslisten, vil vi oplyse dig om dette og give dig mulighed for at komme med en kommentar. Vi vil derefter beslutte, om vi vil etablere eller fortsætte forretningsforholdet med dig eller vælge ikke at starte eller afslutte det.

I det omfang overførsel af dine personoplysninger til offentlige organer er påkrævet i enkeltsager (f.eks. til straffeforfølgning eller bekæmpelse af terrorisme), videregiver vi dine personoplysninger, hvis de relevante lovkrav er opfyldt. Retsgrundlaget for overførslen er artikel 6, stk. 1, litra c, GDPR.

Vi sletter protokollerne og sammenligningsresultaterne med sanktionslister fem år efter afslutningen af ​​det kalenderår, hvor sammenligningen fandt sted.

5. Lagringsvarighed

Grundlæggende lagrer vi kun personhenførbare data så længe, som det er nødvendigt til at opfylde det formål, hvortil vi har indhentet dataene. Derefter sletter vi uden tøven data, med mindre vi stadig har brug for dataene indtil udløbet af den lovmæssige forældelsesfrist til bevisformål ved civilretlige fordringer eller på grund af lovmæssige opbevaringspligter.

Til bevisformål skal vi opbevare kontraktdata i tre år efter udløbet af det år, hvor vi har afsluttet forretningsforholdet med dig. Eventuelle fordringer forældes efter den lovmæssige forældelsesfrist på dette tidspunkt.

Derefter skal vi stadig delvist opbevare dine data af bogholdermæssige grunde. Vi er forpligtet til det på grund af lovmæssig dokumentationspligt, der kan findes i handelsloven, den grundlæggende skattelov, kreditvæsenloven, hvidvaskningsloven og værdipapirhandelsloven. De frister, der er angivet deri, til opbevaring af bilag udgør to til ti år.

6. Dataoverførsel til tredjelande

Som forklaret i denne databeskyttelseserklæring, indsætter vi tjenester, hvis udbyderes delvis befinder sig i såkaldte tredjelande (uden for EU eller EØS) eller bearbejder personhenførbare data der, dvs. lande hvis databeskyttelsesniveau ikke svarer til det i EU. For så vidt dette er tilfældet, og den Europæiske Kommission ikke har udstedt en rimelighedsbeslutning (Art. 45 i GDPR), har vi taget relevante forholdsregler for at kunne tilbyde et rimeligt databeskyttelsesniveau for eventuelle dataoverførsler. Til dette tæller bl.a. de EU-standardaftaleklausuler og bindende interne databeskyttelsesforskrifter.

Hvor dette ikke er muligt, læner vi dataoverførslen på undtagelser fra Art. 49 i GDPR især dit udtrykkelige samtykke eller nødvendigheden af overførsel for at kunne gennemføre en kontrakt eller udføre tiltag inden en kontrakt.

Såfremt en tredjelandsoverførsel er planlagt, og der ikke foreligger en rimelighedsbeslutning eller egnede garantier, er det muligt, og der er en risiko for, at myndighederne i det pågældende tredjeland (fx efterretningstjenester) kan få adgang til de overførte data for at indsamle og analysere dem, og at dine rettigheder som berørt ikke kan sættes igennem. Ved indhentning af dit samtykke via cookiebanneret bliver du ligeledes informeret om dette.

7. Onlinetilstedeværelse på sociale netværk

Vi vedligeholder onlinetilstedeværelse på sociale netværk bl.a. for at kunne kommunikere med kunder og interessenter og at kunne informere om vores produkter og tjenesteydelser.

Brugerens data bliver som regel bearbejdet af de pågældende sociale netværk til markedsundersøgelses- og reklameformål. Således kan brugerprofiler skabes på baggrund af brugerens interesser. Til dette formål bliver cookies og andre identifikatorer på brugerens computer. På basis af brugerprofilen bliver fx reklameannoncer inde fra det sociale netværk derefter også indsat på tredjeparts website. Inden for rammerne af driften af vores onlinetilstedeværelse er der mulighed for, at vi kan få adgang til information som statistikker til brug til vores onlinetilstedeværelse, som er stillet til rådighed af de sociale netværk. Disse statistikker er aggregeret og kan især indeholde demografiske oplysninger og data til interaktion med vores onlinetilstedeværelse og de opslag og det indhold, der udsendes der. Detaljer og links til dataene på det sociale netværk, som vi har adgang til som ejere af vores onlinetilstedeværelse, finder du på listen nedenfor.

Retsgrundlaget for databearbejdningen er Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra f i GDPR, som beror på vores legitime interesse for at have en effektiv information af brugerne og kommunikation med brugerne, eller Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra b i GDPR for at kunne forblive i kontakt med kunder og at kunne informere dem samt at gennemføre tiltag forud for en kontrakt med fremtidige kunder og interessenter.

Retsgrundlaget for databearbejdningen hos de sociale netværk under deres ansvar, findes i databeskyttelsesvejledningerne hos de enkelte sociale netværk. Via de nedenstående links får du desuden yderligere oplysninger om den enkelte databearbejdning samt mulighederne for at afvise.

Vi gør opmærksom på, at spørgsmål om databeskyttelse mest effektivt kan henvendes til den pågældende udbyder af det sociale netværk, da kun denne udbyder har adgang til dataene og direkte kan iværksætte de fornødne tiltag. Nedenfor er en liste med oplysninger om de sociale netværk, hvor vi har en onlinetilstedeværelse:

• Facebook (USA og Canada: Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; alle øvrige lande: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
• Drift af Facebook-fanpage under fælles ansvar på grundlag af Aftale om fælles bearbejdning af personhenførbare data (såkaldt site-insight-tillæg vedrørende den ansvarlige)
• Information om de bearbejdede site-insight-data og for kontaktmulighed i tilfælde af spørgsmål om databeskyttelse: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
• Databeskyttelseserklæring: https://www.facebook.com/about/privacy/
• Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads og http://www.youronlinechoices.com.
• Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
• Databeskyttelseserklæring: https://help.instagram.com/519522125107875
• Google/ YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
• Databeskyttelseserklæring: https://policies.google.com/privacy
• Opt-out: https://www.google.com/settings/ads.
• Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irland)
• Databeskyttelseserklæring: https://twitter.com/de/privacy
• Opt-out: https://twitter.com/personalization.
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland)
• Drift af LinkedIn-virksomhedsside under fælles ansvar på grundlag af Aftale om fælles bearbejdning af personhenførbare data (såkaldt Page Insights Joint Controller Addendum)
• Information om de bearbejdede site-insight-data og for kontaktmulighed i tilfælde af spørgsmål om databeskyttelse: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
• Databeskyttelseserklæring: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
• Xing/Kununu (XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg
• Databeskyttelseserklæring/opt-out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
• Pinterest (Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irland)
• Databeskyttelseserklæring: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
• TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380 Irland)
• Databeskyttelseserklæring/opt-out: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en

8. Den berørte persons rettigheder

Du har til hver en tid de rettigheder som berørt person, der er formuleret i Art. 15 - 21, Art. 77 i GDPR.

• Ret til tilbagekaldelse af dit samtykke,
• Ret til at protestere mod bearbejdningen af dine personhenførbare data (Art. 21 i GDPR),
• Ret til information om vores bearbejdning af dine personhenførbare data (Art. 15 i GDPR),
• Ret til berigtigelse af urigtige personhenførbare data, der er lagret af os (Art. 16 i GDPR),
• Ret til sletning af dine personhenførbare data (Art. 17 i GDPR),
• Ret til indskrænkning af bearbejdningen af dine personhenførbare data (Art. 18 i GDPR),
• Ret til dataoverførbarhed af dine personhenførbare data (Art. 20 i GDPR),
• Ret til at klage til en opsynsmyndighed (Art. 77 i GDPR).

For at gøre de her beskrevne rettigheder gældende, kan du til hver en tid henvende dig til de ovennævnte kontaktoplysninger. Dette gælder også, hvis du ønsker kopier af garantier som bevis for et rimeligt databeskyttelsesniveau. Såfremt de pågældende retslige forudsætninger foreligger, imødekommer vi dine databeskyttelsesønsker.

Dine forespørgsler om at gøre databeskyttelsesrettigheder gældende og vores svar derpå bliver opbevaret til dokumentationsformål i op til tre år og i enkelttilfælde også længere til at gøre gældende, udøve eller forsvare retlige krav. Retsgrundlaget er i dette tilfælde Art. 6, stk. 1, nr. 1, litra f i GDPR, som beror på vores interesse i forsvar mod eventuelle civilretlige fordringer iht. Art. 82 i GDPR, undgåelse af bøder iht. Art. 83 i GDPR samt opfyldelse af vores regnskabsforpligtelse jf. Art. 5, stk. 2 i GDPR.

Du har når som helst ret til at tilbagekalde et samtykke givet til os. Dette har som resultat, at vi fremover ikke fortsætter databearbejdning, der beroede på dette samtykke. Gennem tilbagekaldelsen af samtykket bliver retten til den bearbejdning, der er foregået beroende på samtykket indtil tilbagekaldelsen, ikke berørt.
Såfremt vi bearbejder dine data på grundlag af legitime interesser, har du til hver en tid ret til at protestere mod bearbejdningen af dine data ud fra grunde, der stammer fra din særlige situation. Hvis det drejer sig om en protest mod databearbejdning med direkte reklame som formål, har du en generel ret til at protestere også uden begrundelse, og den vil blive taget til følge af os.
Hvis du vil gøre brug af din ret til tilbagekaldelse eller protest, er det tilstrækkeligt med en formløs besked til de ovennævnte kontaktoplysninger.

Endelig har du ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed. Du kan gøre denne ret gældende hos en opsynsmyndighed i din bopæls eller arbejdsplads’ medlemsstat eller der, hvor den formodede overtrædelse har fundet sted.

9. Databeskyttelsesansvarlig

Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på dpo(a)autodoc.eu.

Version: 1.0 / dato: maj 2021